Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

A-Z Serwis Włodzimierz Stasiuk
nazwa sklepu: KCEM.TO
adres siedziby: ul. Książąt Opolskich 46/34, 45-006 Opole, Polska
NIP: 7561828384
REGON: 160215222

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

E-mail: biuro@kcem.to
Telefon: +48 519 460 410

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania, dostawy lub adres do faktury,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwa firmy, NIP oraz dane do faktury,
• dane dotyczące zamówienia i wybranych produktów,
• dane dotyczące płatności i sposobu dostawy,
• treść korespondencji prowadzonej ze sklepem,
• adres IP, dane przeglądarki oraz dane zapisywane w plikach cookies,
• treści, napisy, grafiki lub pliki przesłane w celu wykonania produktu personalizowanego.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. przyjęcia i realizacji zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży;
2. obsługi płatności elektronicznych;
3. organizacji dostawy zamówienia;
4. utworzenia i obsługi konta klienta;
5. wystawienia faktury oraz wykonania obowiązków księgowych i podatkowych;
6. obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy;
7. udzielania odpowiedzi na pytania i prowadzenia korespondencji;
8. wykonania produktu personalizowanego zgodnie z instrukcjami klienta;
9. zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania nadużyciom oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń;
10. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Podstawą przetwarzania danych jest w szczególności:

• wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;
• obowiązek prawny ciążący na Administratorze, w szczególności obowiązki podatkowe i księgowe;
• prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności obsługa korespondencji, bezpieczeństwo sklepu i dochodzenie roszczeń;
• zgoda użytkownika – w przypadkach, w których jest wymagana.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i obsługi technicznej strony;
• dostawcy platformy sklepowej WordPress i WooCommerce oraz powiązanych wtyczek;
• operatorowi płatności elektronicznych Przelewy24;
• firmom kurierskim, operatorom paczkomatów i pośrednikom logistycznym, w szczególności Apaczka, InPost, DPD lub DHL, jeżeli dana metoda dostawy została wybrana przez klienta;
• dostawcy usług księgowych i podatkowych;
• podmiotom świadczącym usługi informatyczne, serwisowe i bezpieczeństwa;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Operator Przelewy24 przetwarza dane płatników zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych i obowiązkiem informacyjnym. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe mogą być przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi umowy;
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi;
• do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń związanych z zawartą umową;
• do czasu usunięcia konta klienta, z zastrzeżeniem danych, które Administrator ma obowiązek przechowywać;
• do czasu wycofania zgody – jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda;
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu – jeżeli dane przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, zwrotu lub prowadzenia korespondencji.

Administrator ustala okresy przechowywania tak, aby dane nie były przechowywane dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych, jeżeli pozwalają na to przepisy,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@kcem.to.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych oznaczonych jako obowiązkowe może uniemożliwić złożenie i realizację zamówienia, utworzenie konta, wykonanie płatności, dostawę produktu lub rozpatrzenie reklamacji.

8. Pliki cookies

Strona sklepu wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu i koszyka,
• zapamiętania zawartości koszyka i ustawień użytkownika,
• obsługi logowania oraz konta klienta,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• prowadzenia anonimowych statystyk i analizy ruchu,
• obsługi zewnętrznych usług, jeżeli są wykorzystywane na stronie.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu, w szczególności koszyka, logowania i procesu zamówienia.

9. Konto klienta i WooCommerce

Sklep wykorzystuje platformę WordPress oraz WooCommerce do obsługi produktów, koszyka, zamówień, kont klientów i wiadomości transakcyjnych.

Dane podawane w formularzach WooCommerce są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, prowadzenia konta klienta, wykonania obowiązków prawnych oraz obsługi posprzedażowej.

10. Płatności elektroniczne

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji są przekazywane operatorowi Przelewy24.

Sklep nie otrzymuje danych logowania klienta do bankowości elektronicznej ani pełnych danych karty płatniczej.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania sklepu, dostawców usług, metod płatności, metod dostawy lub stosowanych technologii.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 14 lipca 2026 r.